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Questions fréquemment posées (FAQ)
Livrez-vous dans le monde entier ?
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Teranga Market est fier d’offrir la livraison gratuite dans le monde entier à ses clients ! Nous expédions dans la plupart des pays. Cependant, en raison de certains problèmes postaux, nous ne pouvons pas livrer dans les zones militaires et quelques petits pays.
Je me suis trompé dans mon adresse de livraison, puis-je la modifier ?
Je me suis trompé dans mon adresse de livraison, puis-je la modifier ?
En général, vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans un délai de 12 heures. Assurez-vous de nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et la bonne adresse. Plus vous fournissez d’informations, plus vite nous pourrons effectuer le changement. Bien que nous ne puissions pas garantir que nous pourrons modifier votre commande avant qu’elle ne soit traitée, nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.
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Puis-je annuler ma commande ?
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Le processus de commande chez Teranga Market est automatisé pour assurer une distribution rapide et précise des produits. Nous sommes désolés, mais une fois la commande passée, elle ne peut PAS être annulée. Nous recevons un grand nombre de commandes et ne pouvons pas les traiter individuellement, car cela entraînerait des retards pour les autres commandes. Merci de bien vérifier vos articles avant de finaliser votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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